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一年前我畢業(yè)了,非常榮幸地加入了待崗大軍,心想在家無所事事等著嫁人也不是個辦法,因為有個親戚開洗衣店,我決定自己也嘗試一下。開店幾個月,如今生意總算進(jìn)入正軌了,經(jīng)濟(jì)上衣食無憂了。
今天生意少點(diǎn),來說說其中的一些經(jīng)驗~~有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的朋友不妨也交流下,呵呵。
洗衣店也有潛規(guī)則
剛開業(yè)幾天,我想著可以在小區(qū)業(yè)主的論壇上做做業(yè)務(wù)推廣,碰巧看到附近一個競爭對手徹底死于潛規(guī)則……
那家黑店~~~把洗衣服的水(里面有已經(jīng)融解的洗滌劑)拿來循環(huán)使用,結(jié)果衣服當(dāng)然是不干凈,還特別不衛(wèi)生!后來不知為什么,被顧客發(fā)現(xiàn)了,然后那客人就在小區(qū)的業(yè)主論壇上給他狠狠曝光了一把,從此門可羅雀。
實際上就我知道的,很多規(guī)模較小的同行會這么做……就為了省點(diǎn)洗滌劑多點(diǎn)利潤。此外還有更強(qiáng)的黑店,送來的深色衣服直接燙一燙,再想辦法去掉異味,然后就當(dāng)洗好了給人送回去,那真不是一個臟字可以形容……
幸虧帶我入行的親戚是個厚道人,沒把我?guī)模兄xing~~
合法地“不務(wù)正業(yè)”也不錯
這得感謝朋友的啟發(fā)~~某個大學(xué)同學(xué),如今做衛(wèi)新洗衣液的市場工作,得知我開店之后,主動說可以給我批發(fā)洗衣液,價錢在批發(fā)價上再打個小折,條件是我店里顯著位置必須上架銷售他公司的產(chǎn)品。相當(dāng)于折扣換推廣吧,折扣不大~~但誰叫折扣是女人的天敵呢?
后來我發(fā)現(xiàn),這東西放洗衣店里算是找對婆家了,雖說比不上主業(yè)洗衣服賺錢多,可那也是肉啊~~~
某天我問一個PLMM來取衣服順便買了瓶洗衣液,我就問她,說我這里價錢跟超市差不多,為什么不去超市買呢,超市的選擇更多吧?
MM想了想說,酷酷地說只是順路……然后她還特別強(qiáng)調(diào),這跟你洗得專業(yè)不專業(yè)沒關(guān)系~~
聽得我一陣糾結(jié),是沒關(guān)系,可你怎么說得好像我洗壞了你衣服了似的?
冤大頭者,人人得而宰之
因為啟動資金不多,我店里只有水洗的機(jī)器,干洗機(jī)嘛,只是個擺設(shè)。如果碰上客人指定要干洗,我就說干洗的機(jī)器壞了,不好意思哈~~~為此我還感嘆了好些天,要知道那另找高明的可都是會走路的錢啊……
但真就有些怪人,普普通通的衣料也指定要干洗,覺得干洗效果就好。其實行內(nèi)都知道,干洗或者水洗,跟是否干凈是沒有直接聯(lián)系的。
為此我掙扎了許久,后來想通了,一點(diǎn)點(diǎn)的不厚道是必須的!后來每當(dāng)我勸不動客人,而且在水洗對衣物也沒損傷的情況下,生意我就接了,反正燙干之后神仙都看不出來……我對自己說,你已經(jīng)盡本分勸過了,沒必要跟錢過不去,對不?
我學(xué)會了做口碑
這是一個大嘴巴中年婦女給我的靈感……店開在高檔小區(qū)附近,客人比較穩(wěn)定,其中有個中年大媽經(jīng)常拿她兒子的衣服來洗。后來我發(fā)現(xiàn)這位大媽是個大嘴巴,就連“某單位某女長痔瘡”之類的消息,她也能說得小區(qū)里人盡皆知。
我有點(diǎn)觸動,或許可以利用這個大媽的習(xí)慣?后來我開始對她送來的衣服進(jìn)行特別關(guān)照,用朋友半賣半送的洗衣液單獨(dú)給她洗,單獨(dú)給她漂(就差沒給她當(dāng)女兒啦~~)。效果當(dāng)然好啊,除了干凈之外還帶點(diǎn)特別的香氣,尤其是燙衣服的時候我更用心,大媽看著很滿意。
不久之后大媽開始自覺宣傳了,宣傳結(jié)果是來了一大群新的大媽,手里捧著他們兒子的女兒的女婿的媳婦的衣服……
后來我又頓悟了,雖然采用“口碑法”洗衣服的成本高點(diǎn),但我完全可以通過大量的生意來彌補(bǔ),而且本身朋友給我的價錢就比批發(fā)價低。
想到就干!干起來可不是一般的辛苦……總算在我努力下,業(yè)績越來越好了。
再后來多請了個員工,算上我自己是四朵金花,店里的事情全交給她們了,每個月定期檢查賬目就行~~~至于我自己?當(dāng)甩手掌柜啦,上淘寶、上騰訊拍拍,搞搞女性私密衣物的投機(jī)倒把工作……
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