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我是原強生中國的員工,曾為這家公司服務過4年,其中若干年直接服務于強生嬰兒品牌。在這里開個貼,只是想心平氣和地說說我所知道的強生,以及對這一“有毒”事件的看法。大家有任何問題,可以回帖的形式發(fā)在下面。我會盡自己所知的回答。
我是不相信強生嬰兒有毒的。原因有幾點:
1,強生,一家建立與發(fā)展在信條基礎上的公司。
熟悉強生的人應該知道,一進公司大門就可以看見一塊牌子“我們的信條”,這是當年強生公司的創(chuàng)始人為指導公司的在持續(xù)發(fā)展種不偏離正確方向而確立下來的行為準則。
信條的第一段就是“我們相信我們首先要對醫(yī)生、護士和病人,對父母親以及所有使用我們產品和接受我們服務的人負責”。
然后是“為我們的員工負責”,第三是“為我們的社區(qū)負責”,最后一段才是“為我們的股東負責”。
正是對信條的堅持,讓強生從100多年前一個生產小創(chuàng)傷敷料的小作坊,發(fā)展成了今天在幸福500強里排名80多位的跨國大公司。
所有強生員工在入職第一天起,就需要了解這一信條并承諾遵守。作為一個在這里工作過4年的人,我不相信強生會違背這一信條。
2,強生對產品質量的管控遠高于業(yè)界標準
舉幾個我自己知道的例子:
事例一:一般的日化產品的保質期都是3年。但強生中國的新產品,保質期全是2年的。即使是一些已經在國外已經上市多年的成熟產品,生產地轉移到中國了,又或者是原本在中國上市了一段時間的,配方出現(xiàn)了極微小的調整,保質期一律從原本的3年減少到2年。原因是為了公司的質量部門需要做加速老化實驗,以確保生產地或者配方更改不會損害到產品的保質期限。
我自己親自經手過的一個事情是,一個嬰兒產品的配方出現(xiàn)微不足道的一點點調整,新產品保質期就只能是2年。因為產品上標注的是到期使用日,所以往往會出現(xiàn)生產日期晚的新產品反而到期日期早的現(xiàn)象。
顧客常有選擇到期日晚的產品的習慣,導致新產品反而滯銷。我曾經向QA抱怨過,但得到的回答是這是沒有爭論余地的問題。
事例二:隨著科技的不斷進步和新的研究發(fā)現(xiàn),強生公司的全球總部會定期更新一份“不能使用成份、材料列表”。里面的很多成份其實中國甚至國外的標準根本沒有限制使用,但公司會主動進行調整,把提及的成份從配方表里刪除。
如在06年,公司已經不允許使用PVC作為促銷產品的包裝,原因是PVC材料為不可循環(huán)使用材料,不環(huán)保。
作為代價,我們不得不用價格貴而且質感不夠光潔透明的PET材料或者較硬的PP材料來做促銷品的外包裝。
大家如果去超市購物,可以分辨一下,質地比較柔軟和透光度如玻璃般的就是PVC了。國家并沒有禁止使用,目前依然有很多企業(yè)在用。
事例三:也是當年我做的一個嬰兒產品的配方更改,只是Signal Ingredient [所謂信號成份,含量及其微小,不影響實際使用效果]的小變化,按照R&D的嚴格要求,一樣要做3個月的stability test[穩(wěn)定性測試],害得這個產品差點趕不及在旺季前上市。
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