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當(dāng)前位置：上海媽媽網(wǎng) » 談天說(shuō)地 » 鄙視中國(guó)電信-及其簡(jiǎn)單的“我的e家”積分兌換遭遇很多問(wèn)題

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給我你的左手

碩士

Rank: 20

寶寶生日: 2009-01-27
帖子: 5130

1^#

收到電信的宣傳單，說(shuō)是我的e家積分可以?xún)稉Q了。查下來(lái)可以?xún)稉Q5漲克里斯汀票子，于是樂(lè)顛顛地打10000去兌換了，結(jié)果碰到如下問(wèn)題：

1.百事通卡竟然沒(méi)有客戶服務(wù)密碼。以前拿到這張卡也沒(méi)刮開(kāi)過(guò)里面的密碼，這張卡應(yīng)該有2個(gè)密碼，一個(gè)是客戶服務(wù)密碼，一個(gè)是支付密碼。因?yàn)榉e分兌換要用客戶服務(wù)密碼，結(jié)果刮開(kāi)來(lái)一看，竟然是空的。

2.10000號(hào)輕易報(bào)出私人賬戶密碼?？蛻舴?wù)說(shuō)，沒(méi)有這個(gè)服務(wù)密碼是不能辦的，一定要先打電話更改才行。我不死心，說(shuō)萬(wàn)一就是一個(gè)密碼呢，讓我用支付密碼試試看吧。結(jié)果客服說(shuō)好的，幫我轉(zhuǎn)過(guò)去，請(qǐng)我用電話輸入密碼試試。結(jié)果奇怪了，轉(zhuǎn)了過(guò)去后，不是讓我輸入密碼，竟然報(bào)出了我的服務(wù)密碼。暈哦，雖然是方便我了，但是如果是壞人呢，不就也知道我的密碼了嗎？這個(gè)算什么啊。

3.更改密碼服務(wù)混亂。知道了我的密碼后我就掛了電話，繼續(xù)打。因?yàn)橹暗目头f(shuō)，不能用電話直接更改，要用留的手機(jī)更改，必須用手機(jī)撥打10000更改。我想先換了積分再改吧，于是換好積分，我又問(wèn)了下，我現(xiàn)在能改密碼嗎？這次這個(gè)客服竟然說(shuō)能。暈，怎么一會(huì)一個(gè)說(shuō)法呢？

4.騙人說(shuō)電話系統(tǒng)有問(wèn)題，不能兌換積分。在兌換的時(shí)候，碰到這個(gè)事情，客服說(shuō)他們系統(tǒng)有問(wèn)題，不能電話兌換積分，讓我上網(wǎng)，我說(shuō)上網(wǎng)太麻煩了，我試過(guò)不行，然后他才說(shuō)好吧，讓我試試，結(jié)果一次就搞定了，什么嘛，明明是客服不肯干活！

5.兌換時(shí)間和宣傳單有很大出入。宣傳單上說(shuō)4天送達(dá)兌換的東西，結(jié)果我兌換好了問(wèn)什么時(shí)候能送，竟然告訴我要2月15號(hào)以后送，說(shuō)過(guò)年沒(méi)人送。我說(shuō)我才收到的單子，說(shuō)4天能送，馬上打電話來(lái)了，竟然要等一個(gè)月，太過(guò)分了~本來(lái)想送到我單位的，可是一個(gè)月以后我應(yīng)該在坐月子了，我老公單位又不方便收，哎。沒(méi)辦法，只能寫(xiě)他單位了

哎，什么服務(wù)嘛，簡(jiǎn)單的事情搞那么復(fù)雜，鄙視中國(guó)電信！