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溝通不僅僅是表達(dá)，還包括傾聽。只有用心聆聽對(duì)方的語言，才能真正了解對(duì)方的感受，才能更好地溝通。親子溝通中，比“說”更重要的是傾聽，是感受，是與孩子共情。






急于表達(dá)父母的感受

長(zhǎng)久以來，我們做家長(zhǎng)的太善于“說”了，太著急“說”了。當(dāng)孩子向父母陳述一件事情時(shí)，父母?jìng)兺^于相信自己的感受，而不是孩子的感受。

孩子：媽媽，我覺得這兒一點(diǎn)兒也不好玩。

媽媽：不會(huì)吧，這兒多有意思啊!

孩子：這里都沒幾個(gè)人，好無聊啊!

媽媽：多安靜啊，讓人心里很舒服。

孩子：你帶我來這個(gè)破地方干什么?

媽媽：真沒良心，花了這么多錢來，你一點(diǎn)兒也不感謝?!

孩子：爸爸，我不愛看這個(gè)電視節(jié)目。

爸爸：這個(gè)節(jié)目多有趣啊!你瞧那個(gè)主持人說的多有道理啊?

孩子：他們看起來真傻!

爸爸：不要這么說，這個(gè)節(jié)目很有教育意義!

孩子：換臺(tái)吧，我不想看。

爸爸：不行!一定得把這個(gè)看完，這對(duì)你寫作文也有啟發(fā)啊!

從上面兩段對(duì)話中父母?jìng)兛梢钥闯?，爸爸和媽媽都太急于表達(dá)自己的想法了。當(dāng)孩子說他們不喜歡那個(gè)地方、那個(gè)電視節(jié)目時(shí)，父母并沒有去了解孩子的感受是什么，為什么產(chǎn)生這樣的感受，而是急于表達(dá)他們的感受。這樣的溝通開端自然不會(huì)取得好的溝通效果。

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與孩子共情

同樣，用否定、拒絕、建議、提問、過分同情、邏輯分析等態(tài)度來否定孩子的感受，也是不可取的。主動(dòng)傾聽并接納孩子的感受，與孩子產(chǎn)生共情，即站在孩子的立場(chǎng)，理解他們，才是交流的良好開端。

當(dāng)孩子說：“我真討厭我們的那個(gè)語文老師，她就像個(gè)巫婆。”您的反應(yīng)會(huì)是什么?

“你怎么能這么說?!老師管你們是為你們好。”(否定了孩子的感受)

“不是這樣吧?剛開始你不是還挺喜歡她的嗎?”(拒絕了孩子的感受)

“不可能吧?我見過你們老師，她人挺好的!她發(fā)脾氣可能是壓力太大了吧!”(偏袒老師)

“你千萬不能讓老師聽見你這么說，不然你的語文就難過關(guān)了。”(表示同情)

“好了，別生氣了。用不著小題大做的。趕緊做你的作業(yè)吧!”(給出不切實(shí)際的建議)|

“老師做得事情讓你感到不公平，你心里一定又委屈又氣憤?！?試圖了解孩子的感受)

前幾種表達(dá)會(huì)讓孩子認(rèn)為父母根本不在乎他的感受，會(huì)感到困惑或者憤怒，可想而知結(jié)果會(huì)是怎樣。只有最后一種方式說出了孩子的感受，父母與子女之間的談話才可以繼續(xù)深入下去，并在交談中幫助孩子理清情緒、解決問題。此時(shí)，應(yīng)對(duì)孩子的負(fù)面情緒，對(duì)孩子最有幫助的就是主動(dòng)傾聽全神貫注地傾聽，說出并接受他們的感受。當(dāng)孩子說出自己的困擾或問題時(shí)，敘述的過程就是幫助他整理思路和感受的過程，這樣他就有可能自己找到解決問題的辦法。

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共情需要注意的幾個(gè)問題

多去接納少問為什么。當(dāng)孩子表達(dá)他的想法或者感受時(shí)，父母要多去接納孩子的感受，而不是總是問為什么會(huì)這樣，為什么會(huì)那樣。因?yàn)閷?duì)于孩子來說，他的感受只是感受，只是情緒的正常反應(yīng)，未必能答不上來為什么。

積極回應(yīng)而不是事事認(rèn)同。共情的主要目的是能感受和了解孩子的想法，尤其要讓孩子知道父母了解他，愿意認(rèn)真傾聽他，而不是事事都要贊同孩子的想法。

細(xì)致表達(dá)您的回應(yīng)和態(tài)度。父母不要簡(jiǎn)單地說“我理解你”，“我知道你的感受”，而要將問題細(xì)化，告訴孩子您知道他“今天寫那么多作業(yè)很累”，他“被同學(xué)欺負(fù)一定覺得很委屈”，等等。

靜靜地陪著孩子也是共情。當(dāng)人們遇到了不開心的事情時(shí)，往往不想說話，也不愿意聽別人在身邊喋喋不休。這時(shí)，父母可以安靜地陪在孩子身邊，什么也不說。例如，當(dāng)媽媽看到女兒淚眼婆娑地從學(xué)校里回來時(shí)，也許她不想馬上講述在學(xué)校里的遭遇。媽媽可以走過去擁抱她，陪她靜靜地坐一會(huì)兒。父母的陪伴就是給孩子的最大支持。

反應(yīng)不要過于強(qiáng)烈或冷淡。孩子向父母描述一些事情或感受時(shí)，父母的回應(yīng)要有度，既不能反應(yīng)過度，給孩子帶來較大壓力和心理負(fù)擔(dān)，也不能過于輕描淡寫，似乎那是一件與自己毫不相干的事情。